Информация о скидке, условиях получения, времени проведения, участвующей продукции и прочих данных акции
Возврат товара хорошего качества
Покупателям разрешается возвращать покупки, которые не использовались, сохранили первоначальный вид, метки и функциональность. Обязательно нужно предъявить чек или иной документ, подтверждающий сделку.
Исключения при возврате
Отказаться от качественного товара с уникальными характеристиками покупатель не может. Это же касается продукции из списка, утверждённого Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998, например, строительных материалов, продаваемых на определённые размеры.
Возврат товаров
Товары, которые находятся в списке непищевых изделий, пригодных к использованию, и не предусмотрены для обмена или возврата по размеру, стилю, цвету или комплектации, не принимаются обратно. При возвращении продукции потребуется предъявить:
— Личный идентификационный документ
— Заполненное заявление о возврате, составленное как на бланке компании, так и в произвольной форме.
Возврат и обмен товара с дефектами
Если в процессе использования товара обнаруживается неочевидный заводской недостаток, то его обмен или возврат осуществляется в соответствии с условиями и сроками, предусмотренными законодательством РФ о защите интересов потребителей. Перед тем как обратиться с проблемой, важно тщательно изучить руководство пользователя, особенно раздел, где перечислены распространенные неисправности и методы их самостоятельного устранения.
Процедура возврата товаров низкого качества
Для того чтобы вернуть продукцию, которая не соответствует стандартам качества, потребителю необходимо пройти процедуру экспертной оценки. Это требование обусловлено необходимостью подтверждения факта дефектности товара.
Условия возврата средств
Когда речь идет о возврате оплаты, покупатель и продавец должны прийти к соглашению о временных рамках. Законодательно установлено, что этот период не должен превышать 10 дней с момента достижения соглашения.